Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования веб-сайта femi.uz (далее — «Сайт»), принадлежащего интернет-магазину FEMI (далее также — «Оператор», «мы», «Интернет-магазин»), а также определяет условия приобретения товаров через Сайт.

Пользователь (далее — «Пользователь», «Вы») обязуется внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования Сайта. Начало использования Сайта означает полное и безоговорочное согласие с условиями.

1. Правовое регулирование

Данное Соглашение составлено в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая, но не ограничиваясь:

• Гражданским кодексом Республики Узбекистан;
• Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019;
• Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» № ЗРУ-792 от 29.09.2022;
• Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» № 221-I от 26.04.1996 (в редакции, включая изменения от 18.01.2022 № ЗРУ-746).

2. Статус сторон

• Оператор — юридическое лицо или ИП, осуществляющее розничную торговлю товарами дистанционно через сайт femi.uz.
• Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее Сайт в личных, бытовых и некоммерческих целях.

3. Регистрация и доступ

• Регистрация на Сайте может быть обязательной для оформления заказа или доступа к личному кабинету.
• Пользователь обязуется предоставлять только достоверную информацию.
• Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к личному кабинету Пользователя.

4. Электронные сделки

Заказ, оформленный через сайт femi.uz, считается заключением сделки купли-продажи в электронной форме и обладает юридической силой в соответствии с законодательством об электронной коммерции.

5. Ассортимент, описание и цены

• Оператор размещает актуальную информацию о товарах, включая описание, характеристики, наличие и цену.
• Оператор оставляет за собой право в любое время изменить цены, описание и доступность товаров без предварительного уведомления.
• В случае ошибок в цене заказа, Оператор информирует Пользователя до его исполнения и имеет право отменить заказ с возвратом средств.

6. Условия доставки

• Доставка осуществляется курьером или почтовыми службами по территории Республики Узбекистан.
• Сроки и стоимость доставки определяются при оформлении заказа и зависят от региона доставки.
• Пользователь обязан обеспечить приёмку товара. В случае отказа без уважительной причины доставка оплачивается Пользователем.

7. Возврат и обмен товара

В соответствии со статьей 18 Закона №221‑I «О защите прав потребителей», Пользователь вправе в течение 10 календарных дней после получения непродовольственного товара надлежащего качества обменять его на аналогичный или вернуть денежные средства при соблюдении условий: товар не использован, сохранены упаковка, ярлыки, пломбы и чек.

Однако, на основании Приложения 1 к Постановлению Кабинета Министров РУз № 75 от 13.02.2003 возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, включая:

• парафюмерно‑косметические средства;
• предметы личной гигиены;
• медицинские и санитарно-гигиенические изделия;

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения;
• не нарушать авторские и иные права Оператора;
• не использовать Сайт в целях, противоречащих закону или моральным нормам.

Пользователь имеет право:

• получать достоверную информацию о товарах и услугах;
• оформлять заказы через Сайт;
• обращаться с претензиями и предложениями по электронной почте или через обратную связь на Сайте.

9. Права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

• модифицировать функционал и структуру Сайта без уведомления Пользователя;
• приостанавливать доступ к Сайту по техническим или юридическим причинам;
• использовать предоставленные Пользователем данные в пределах, установленных Политикой конфиденциальности.

10. Интеллектуальная собственность

Все элементы дизайна, тексты, изображения, логотипы, товарные знаки и другие материалы на Сайте являются объектами авторских и/или иных прав. Использование этих объектов без письменного согласия Оператора запрещено.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом № ЗРУ-547 и Политикой конфиденциальности Сайта. Пользователь соглашается на сбор и обработку данных при регистрации, оформлении заказа или подписке на уведомления.

12. Рассылка и уведомления

Пользователь даёт согласие на получение сервисных и рекламных уведомлений на телефон, с возможностью отписки через соответствующий запрос.

13. Форс-мажор

Оператор не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными обстоятельствами (форс-мажором), включая: стихийные бедствия, военные действия, перебои в электроснабжении, сбои провайдеров связи и другие обстоятельства непреодолимой силы.

14. Разрешение споров

Споры и разногласия между Оператором и Пользователем разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

15. Заключительные положения

• Оператор оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия публикуется на Сайте.
• Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Соглашения.